Demande de support et de réparation
Veuillez remplir tous les champs le plus précisément possible, afin que nous puissions vous fournir un service rapide et parfait. Les champs repérés par un * sont obligatoires, sans eux, le traitement et l’envoi du formulaire ne sont pas possibles. Après l’envoi du formulaire, vous recevez une réponse automatique par e-mail avec une référence pour le traitement ultérieur de la demande. Veuillez utiliser cette référence pour toute question.
Dans le cas d’une demande de réparation, vous recevez également un e-mail séparé contenant une étiquette de retour et des informations relatives au processus de réparation ultérieur. Veuillez tenir compte du fait que votre soumission pour réparation ne peut être traitée qu’avec la demande précédente (voir ci-dessous) et uniquement après réception de l’étiquette de retour remplie et signée.
Nous prions les clients dont le siège social ne se trouve PAS dans un État membre de l’UE de nous contacter avant le renvoi.