Support & Reparaturanfragen
Damit wir für Sie einen schnellen und perfekten Service leisten können, füllen Sie bitte möglichst alle Felder vollständig aus. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder, ohne die eine Bearbeitung und der Versand des Formulars nicht möglich ist. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie automatisch eine Antwort-E-Mail mit einer Ticket-ID für die weitere Bearbeitung der Anfrage. Bitte verwenden Sie bei allen Rückfragen diese Ticket-ID.
Im Falle einer Reparaturanmeldung erhalten Sie außerdem eine gesonderte E-Mail mit einem Rücksendeschein und Informationen zum weiteren Reparaturprozess. Bitte beachten Sie, dass Ihre Reparatureinsendung nur mit vorheriger Anmeldung (siehe unten) und erst nach Erhalt des ausgefüllten und unterschriebenen Rücksendescheins bearbeitet werden kann.
Kunden, deren Firmensitz in einem NICHT-EU-Mitgliedstaat liegt, bitten wir, uns vor dem Rückversand zu kontaktieren.