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Déclaration de confidentialité

1.    La protection des données en un coup d’œil

 
Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données à caractère personnel quand vous visitez notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de confidentialité, figurant en dessous de ce texte.

Collecte des données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?

Le service responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Systec & Solutions GmbH
Téléphone : +49 (0)721 66351 0
E-mail : datenschutz@systec-solutions.com

Le service responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou avec d’autres personnes des fins et des moyens de traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, entre autres).

Qui collecte vos données ?

Nous collectons d’une part les données que vous nous communiquez. Il peut par exemple s’agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lors de votre visite du site Web. Ce sont essentiellement des données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site Web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour garantir une mise à disposition sans erreur du site Web. D’autres données peuvent être utilisées pour l’évaluation de votre comportement d’utilisation.

De quels droits disposez-vous en ce qui concerne vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations concernant vos données à caractère personnel, leur origine et leur destination, ainsi que le but de leur stockage. Vous êtes en outre en droit d’exiger leur rectification, leur blocage ou leur suppression. À ce propos, ainsi que pour toutes les questions relatives au thème de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans l’Annexe 2 « Remarques générales et informations obligatoires ». Vous disposez également d’un droit de recours auprès des autorités de surveillance compétentes.

Vous avez en outre le droit, dans certains cas, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité, sous « Droit à la limitation du traitement ».

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Vos habitudes de navigation peuvent être évaluées de manière statistique lors de la visite de notre site Web. Cela se produit principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de vos habitudes de navigation est en général anonyme. Les habitudes de navigation ne peuvent pas être utilisées pour remonter à vous. Vous pouvez contester cette analyse ou l’empêcher par le non-usage de certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans notre déclaration de confidentialité.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

En tant qu’entité de traitement au sens de la protection des données, la société Systec & Solutions GmbH prend très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel en respectant leur confidentialité et conformément aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Si vous utilisez ce site Web, différentes données à caractère personnel seront collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données sont collectées et pour quoi nous les utilisons. Elle explique également comment et à quelles fins elles le sont.

Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données sur Internet (p. ex. en cas de communication par e-mail) peut présenter des lacunes en termes de sécurité. Une protection sans lacune des données contre tout accès de tiers est impossible.

Remarques concernant les services responsables

Le service responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Systec & Solutions GmbH
Téléphone : +49 (0)721 66351 0
E-mail : datenschutz@systec-solutions.com

Le service responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou avec d’autres personnes des fins et des moyens de traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, entre autres).

Révocation de votre autorisation de traitement des données

De nombreuses procédures de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre autorisation exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment une autorisation déjà donnée. Pour cela, une communication informelle avec nous par e-mail suffit. La légalité du traitement de données effectué avant la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit de contestation contre la collecte de données dans certains cas et contre le publipostage (art. 21 du RGPD)

QUAND LE TRAITEMENT DES DONNÉES A LIEU SUR LA BASE DE L’ART. 6 PARAGRAPHE 1 POINT E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS RÉSULTANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA EST ÉGALEMENT VALABLE POUR UN PROFILAGE SOUTENU PAR CES DISPOSITIONS. LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DÉTAILLE LES BASES JURIDIQUES CORRESPONDANTES SUR LESQUELLES UN TRAITEMENT REPOSE. LORSQUE VOUS FORMULEZ UNE OPPOSITION, NOUS NE TRAITONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, SAUF SI NOUS POUVONS JUSTIFIER DE RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA REVENDICATION, L’EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS (OPPOSITION SELON L’ART. 21 PARAGRAPHE 1 DU RGPD).
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES POUR PRATIQUER LE PUBLIPOSTAGE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES AUX FINS D’UNE TELLE PUBLICITÉ ; CELA EST ÉGALEMENT VALABLE POUR LE PROFILAGE, POUR AUTANT QU’IL SOIT LIÉ À UN TEL PUBLIPOSTAGE. SI VOUS ÉMETTEZ UNE CONTESTATION, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT ENSUITE PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLIPOSTAGE (CONTESTATION SELON L’ART. 21 PARAGRAPHE 2 DU RGPD).

Droit de recours auprès des autorités de surveillance compétentes

En cas de violations de la protection des données, la personne concernée peut exercer un droit de recours auprès des autorités de surveillance compétentes. L’autorité de surveillance compétente pour les questions de protection des données est le Commissaire fédéral à la protection des données du Land (Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes) où se trouve le siège de notre entreprise. Une liste des responsables de la protection des données ainsi que leurs coordonnées peuvent être consultées en suivant le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous êtes en droit d’exiger que les données que nous traitons en mode automatisé, sur la base de votre consentement ou de l’application d’un contrat, vous soient remises ou soient remises à un tiers dans un format courant, lisible par une machine. Dans le cas où vous exigez la transmission directe des données à un autre responsable, cela n’a lieu que dans la mesure de la faisabilité technique.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS, pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, tels que des commandes ou demandes, que vous nous faites parvenir en tant qu’exploitant du site. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans le champ de votre navigateur.

En cas d’activation d’un cryptage SSL ou TLS, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

Information, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous pouvez à tout moment recevoir gratuitement des informations à propos des données que nous avons enregistrées vous concernant, de leur origine et de leur destinataire ainsi que sur l’objectif du traitement des données. Vous pouvez également demander, le cas échéant, la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. À ce propos, ainsi que pour toutes les questions relatives au thème des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans l’Annexe 2 « Remarques générales et informations obligatoires ».

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour cela, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans l’Annexe 2 « Remarques générales et informations obligatoires ». Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

Si vous contestez la justesse de vos données à caractère personnel enregistrées par nous, nous avons généralement besoin de temps pour contrôler cela. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel pendant la durée du contrôle.

Si le traitement de vos données à caractère personnel s’est avéré / s’avère illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement de données à la place de leur suppression.
Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour l’exécution, la défense ou la revendication de droits, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel à la place de leur suppression.

Si vous avez effectué une contestation selon l’art. 21 paragraphe 1 du RGPD, un juste milieu doit être trouvé entre vos intérêts et les nôtres. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données (à l’exception de votre sauvegarde) ne peuvent être traitées qu’avec votre autorisation ou pour la revendication, l’exécution ou la défense de droits, ou à des fins de protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour un motif d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un de ses États membres.

Opposition aux e-mails publicitaires

L’exploitation des coordonnées publiées dans le cadre de l’obligation de mentions légales en vue de l’envoi de publicité et de documentation non sollicitées explicitement est formellement interdite. Les exploitants des pages se réservent la possibilité de suites judiciaires en cas d’envoi non demandé d’information publicitaire, p. ex. sous forme de spams.

Modifications de nos dispositions de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si cela s’avère nécessaire en raison du développement technique. Dans de tels cas, nous adaptons aussi nos informations sur la protection des données en conséquence. Veuillez ainsi prendre en compte la version actualisée de notre déclaration de confidentialité.

3. Chargé de protection des données imposé par la législation

Nous avons mandaté un chargé de protection des données pour notre entreprise.

Chargé de protection des données : 
Thomas Heimhalt, DATENSCHUTZ perfect e.K., Karlsruhe
E-mail : datenschutz@systec-solutions.com

4. Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations relatives à votre identité. Il s’agit p. ex. du nom, de l’adresse, du numéro de téléphone et de l’adresse e-mail. L’utilisation de notre page Internet ne requiert pas l’utilisation de données à caractère personnel. Dans certains cas toutefois, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse ainsi que d’informations supplémentaires afin de pouvoir fournir les prestations de service souhaitées.

Cela s’applique par exemple lorsque nous devons répondre à des questions individuelles. Dans ces cas précis, nous vous le signalons. Par ailleurs, nous ne mémorisons et ne traitons que des données que vous mettez volontairement à notre disposition et, le cas échéant, des données automatiquement recueillies à chaque la visite de nos pages Internet.

Dans la mesure où vous faites appel à des prestations de service, seules sont en général recueillies les données dont nous avons besoin pour fournir les prestations concernées. Si nous vous prions de fournir des données supplémentaires, il s’agit d’informations volontaires. Le traitement des données à caractère personnel sert exclusivement à fournir le service demandé et à préserver des intérêts commerciaux propres justifiés.

En règle générale, il est possible d’utiliser notre page Web sans fournir de données à caractère personnel. Si des données à caractère personnel (p. ex. nom, adresse ou adresses e-mail) sont collectées, cela se fait, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. La transmission de vos données à caractère personnel à des tiers, en particulier à nos partenaires de distribution à des fins de réponse à une question posée par nous, a lieu uniquement avec votre autorisation expresse. 

Finalité des données à caractère personnel

Généralement, nous utilisons les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition pour répondre à vos questions, traiter vos commandes ou vous permettre d’accéder à certaines informations ou offres. Pour entretenir les relations avec la clientèle, il peut en outre s’avérer nécessaire que nous, ou une entreprise de services mandatée par nos soins, utilisions ces données à caractère personnel pour vous informer de nos offres de produits ou encore pour effectuer des enquêtes en ligne afin de mieux répondre aux missions et aux exigences de nos clients.

Nous respectons bien sûr votre décision de ne pas nous confier vos données à caractère personnel dans le cadre du suivi des relations avec la clientèle (notamment pour le marketing direct ou les études de marché). Vos données à caractère personnel ne seront pas vendues à des tiers ou commercialisées de quelque manière que ce soit.

Utilisation conforme aux fins spécifiées

Nous collecterons, traiterons et utiliserons les données à caractère personnel que vous avez mises à notre disposition par le biais d’un formulaire de contact, d’un formulaire d’assistance technique ou par e-mail, uniquement aux fins que nous vous avons communiquées. La transmission de vos données à caractère personnel à des tiers, en particulier à nos partenaires de distribution à des fins de réponse à une question posée par nous, a lieu uniquement avec votre autorisation expresse. 

La saisie de données à caractère personnel et leur transmission à des institutions officielles et autorités administratives ne sont effectuées que dans le cadre des lois en vigueur et/ou dans la mesure où nous y sommes contraints par décision de justice. Nos collaborateurs et les entreprises de service mandatées par nous sont tenus à la discrétion absolue et au respect des dispositions de la loi fédérale allemande sur la protection des données.

Enfants et adolescents

Les mineurs de moins de 18 ans ne doivent nous communiquer aucune donnée personnelle sans l’accord de leurs parents ou de leurs représentants légaux. Nous ne demandons aucune information personnelle aux enfants ou adolescents, nous ne les collectons pas et ne les transmettons pas à des tiers.

5. Collecte des données sur notre site Web

Cookies

Nos sites Internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de texte qui n’endommagent pas votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session) ou durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont supprimés automatiquement à l’issue de votre visite. Les cookies permanents restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur.
D’autres cookies d’entreprises tierces peuvent être partiellement enregistrés sur votre terminal si vous visitez notre site (cookies tiers). Ils facilitent pour nous ou pour vous l’utilisation de certaines prestations de service de l’entreprise tierce (par exemple, cookies pour le traitement de services de paiement).
Les cookies ont des fonctions différentes. De nombreux cookies sont nécessaires d’un point de vue technique, car certaines fonctions des sites Web ne peuvent pas fonctionner sans eux (par exemple, la fonction panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies servent à évaluer le comportement d’utilisation ou à afficher de la publicité.
Les cookies nécessaires à l’exécution de la procédure de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par exemple, la fonction panier) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour la mise à disposition correcte et optimisée de ses services. Dans la mesure où une autorisation correspondante a été demandée (par exemple, une autorisation d’enregistrement des cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment.
Vous pouvez régler votre navigateur de sorte que vous êtes informé de la création de cookies et que vous n’autorisez les cookies que dans des cas particuliers, que vous désactivez les cookies dans certains cas, ou que vous activiez l’enregistrement automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner une restriction du fonctionnement de ce site Web.
Dans la mesure où des cookies ont été créés par des entreprises tierces ou à des fins d’analyse, vous en êtes informé séparément dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, et votre autorisation est demandée le cas échéant.

Fichiers journaux de serveur

Le fournisseur d’accès à ce site recueille et enregistre automatiquement dans des fichiers journaux de serveur les informations que votre navigateur nous transmet. Il s’agit de :

• Type et version de navigateur

• Système d’exploitation utilisé

• URL référent

• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site

• Heure de la demande de serveur

• Adresse IP

Ces données ne seront pas recoupées avec d’autres sources de données.

La base du traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à la représentation techniquement correcte et à l’optimisation de son site. C’est la raison pour laquelle des fichiers journaux de serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact / formulaire d’assistance / formulaire de manuel et de driver

Si vous nous faites parvenir des demandes via un formulaire de contact / formulaire d’assistance / formulaire de manuel et de driver, vos données inscrites sur le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous indiquez pour le traitement de votre demande, seront mémorisées chez nous en perspective d’éventuelles questions complémentaires. La transmission de vos données à caractère personnel à des tiers, en particulier à nos partenaires de distribution à des fins de réponse à une question posée par nous, a lieu uniquement avec votre autorisation expresse. 

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue donc exclusivement sur la base de votre autorisation (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre autorisation. Pour cela, une communication informelle avec nous par e-mail suffit. La légalité des procédures de traitement de données effectuées avant la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous enjoigniez de les supprimer, révoquiez votre autorisation relative à leur enregistrement ou si la finalité de l’enregistrement des données devient caduque (p. ex. à l’issue du traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires (les délais de conservation, notamment) ne sont pas affectées.

Traitement de données (données des clients et données contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires pour justifier la présentation ou un changement dans le contenu d’une relation contractuelle (données de référence). Cela s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui réglemente le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Les données à caractère personnel relatives à l’utilisation de nos pages Web (données d’utilisation) ne sont collectées, traitées et utilisées que dans la mesure où ceci est nécessaire pour permettre aux utilisateurs d’utiliser le service.

Les données des clients collectées sont supprimées après exécution du contrat ou cessation de la relation d’affaires. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés par cette mesure.

Publication d’offres d’emploi

Nous saisissons et traitons électroniquement vos données de candidature dans le cadre de la procédure de candidature. Si votre candidature est suivie de la conclusion d’un contrat d’embauche, les données que vous nous avez transmises peuvent être mémorisées dans votre dossier personnel dans le cadre du processus organisationnel et administratif habituel conformément aux prescriptions légales en vigueur. L’effacement des données que vous nous avez transmises a lieu automatiquement en cas de refus de votre candidature et ce, deux mois après la notification du refus. Ceci ne s’applique pas si des exigences légales (p. ex. charge de la preuve selon la loi générale sur l’égalité de traitement) nécessitent une mémorisation plus longue ou si vous avez donné expressément votre accord en faveur d’une conservation plus longue dans notre banque de données des intéressés.

Sécurité

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles de sécurité pour protéger vos données à caractère personnel de leur perte, de leur destruction, de leur manipulation et de l’accès non autorisé à celles-ci. Tous nos collaborateurs et toutes les personnes participant au traitement des données sont tenus de respecter la loi fédérale allemande sur la protection des données et les autres lois pertinentes en matière de protection des données, et de traiter confidentiellement vos données à caractère personnelles.

En cas de prélèvement et de traitement de données à caractère personnel, les informations sont transférées sous forme cryptée afin d’éviter toute utilisation abusive par des tiers. Nos mesures de sécurité sont actualisées en permanence conformément au développement technique.

6. Outils d’analyse et publicité

Utilisation de Google Analytics avec fonction d’anonymisation

Le présent site Web fait appel à certaines fonctions du service d’analyse du Web Google Analytics. Ce service est proposé par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site Web. En général, les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont mémorisées.

L’enregistrement de cookies de Google Analytics a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à l’analyse du comportement d’utilisation, afin d’optimiser aussi bien son site Web que sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Web. Votre adresse IP est écourtée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Uniquement dans des cas exceptionnels, votre adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle est écourtée. Sur ordre de l’exploitant de ce site Web, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, constituer des comptes-rendus sur les activités du site Web et produire des services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet vis-à-vis de l’exploitant du site Web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données de Google.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant en conséquence le logiciel de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez dans ce cas pas forcément profiter de l’ensemble des fonctions de ce site. Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et se référant à l’utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation apparaît. Celui-ci empêche la collecte de vos données lors de futures visites sur ce site Web

Nous vous informons que Google Analytics a été élargi du code « anonymizeIp » sur le présent site Web pour garantir la saisie anonyme des adresses IP.

Vous trouverez plus d’informations relatives au traitement des données utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : support.google.com/analytics/answer/6004245.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat avec Google en ce qui concerne le traitement des données de commande et appliquons entièrement les règles strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Google AdWords

L’exploitant du site Web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Ce service nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mot-clé). Des publicités ciblées peuvent également être diffusées à l’aide des données d’utilisateurs disponibles auprès de Google (p. ex. données de localisation et intérêts) (ciblage des groupes cibles). En tant qu’exploitant du site Web, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et le nombre d’annonces sur lesquelles les visiteurs ont cliqué.

L’utilisation de ce service s’effectue en fonction de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert des données aux États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus d’informations ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.

L’entreprise dispose d’une certification conforme au « cadre de protection des données UE–États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord conclu entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de ces données aux États-Unis. Chaque entreprise possédant une certification DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Conversion Tracking

Ce site Web utilise Google Conversion Tracking. Ce service est proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce à Google Conversion Tracking, Google et nous-mêmes pouvons déterminer si l’utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons savoir sur quels boutons de notre site les visiteurs ont fréquemment cliqué et connaître les produits qui ont été très fréquemment consultés ou achetés. Ces informations permettent d’établir des statistiques de conversion. Nous pouvons connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et les actions qu’ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l’identification.

L’utilisation de ce service s’effectue en fonction de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur l’outil Google Conversion Tracking, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

L’entreprise dispose d’une certification conforme au « cadre de protection des données UE–États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord conclu entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de ces données aux États-Unis. Chaque entreprise possédant une certification DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Hubspot CRM

Nous utilisons Hubspot CRM sur ce site Web. Ce service est proposé par Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après Hubspot CRM).

Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer nos clients actuels et potentiels et notre relation avec eux. Grâce à ce service, nous pouvons enregistrer, trier et analyser les interactions avec nos clients par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone de plusieurs façons. Les données à caractère personnel ainsi collectées peuvent être analysées et utilisées pour communiquer avec le client potentiel ou à des fins marketing (p. ex. des newsletters). Avec Hubspot CRM, nous pouvons également enregistrer et analyser le comportement de nos contacts sur notre site Internet.

Nous utilisons ce service conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du règlement général sur la protection des données (RGPD). L’intérêt légitime de l’exploitant du site Web est la gestion des clients et une communication avec les clients aussi efficaces que possible. Dès lors que le consentement requis a été demandé, le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur la protection des données et de la vie privée dans le domaine de la télécommunication et des services numériques (TDDDG), si ce consentement concerne le stockage de cookies ou l’accès aux informations sur l’appareil de l’utilisateur (p. ex. une empreinte digitale d’appareil) conformément à la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Hubspot : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Le transfert des données aux États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus d’informations ici : https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

L’entreprise dispose d’une certification conforme au « cadre de protection des données UE–États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord conclu entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de ces données aux États-Unis. Chaque entreprise possédant une certification DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat relatif au traitement des commandes (AVV) en vue d’utiliser le service mentionné plus haut. Ce contrat, prescrit par la loi relative à la protection des données, garantit que les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Web seront traitées seulement conformément à nos instructions et au RGPD.

7. Lettre d’information

Données de la lettre d’information

Si vous souhaitez recevoir la lettre d’information proposée sur la page Web, nous avons besoin d’une adresse e-mail ainsi que d’informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous êtes d’accord pour recevoir la lettre d’information. Les autres données sont collectées uniquement sur une base volontaire, le cas échéant. Nous utilisons exclusivement ces données pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la lettre d’information s’effectue exclusivement sur la base de votre autorisation (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné à la mémorisation des données, de l’adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation aux fins d’envoi de la lettre d’information, par exemple, en cliquant sur l’option « Désinscription » figurant dans la lettre d’information. La légalité des procédures de traitement de données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.

Vos données que nous avons enregistrées aux fins de la lettre d’information sont enregistrées par nous et le fournisseur de lettre d’information, le cas échéant, jusqu’à votre désinscription de la lettre d’information et sont supprimées après la résiliation de votre abonnement de la liste de diffusion de la lettre d’information. Les données que nous avons enregistrées à d’autres fins ne sont pas affectées.

Après votre désinscription de la liste diffusion de la lettre d’information, votre adresse e-mail est enregistrée dans une liste noire par nous et le fournisseur de lettre d’information, le cas échéant, afin d’éviter l’envoi d’e-mails à l’avenir. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas regroupées avec d’autres données. Cela sert autant votre intérêt que le nôtre en ce qui concerne le respect des dispositions légales quant à l’envoi de lettres d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). L’enregistrement dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez contester l’enregistrement pour autant que vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Rapidmail

Ce site Web utilise Rapidmail pour l’envoi de lettres d’information. Ce service est proposé par rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Allemagne.

Rapidmail est un service permettant entre autres d’organiser et d’analyser l’envoi de lettres d’information. Les données que vous saisissez aux fins de la lettre d’information sont enregistrées en Allemagne sur les serveurs de Rapidmail.

Si vous ne souhaitez pas faire partie de l’analyse de Rapidmail, vous devez résilier votre abonnement à la lettre d’information. Chaque lettre d’information contient pour cela un lien correspondant. Vous pouvez également résilier votre abonnement à la lettre d’information directement sur le site Web.

Analyse de données par Rapidmail

À des fins d’analyse, les e-mails envoyés avec Rapidmail reçoivent un « pixel espion » qui se connecte aux serveurs de Rapidmail à l’ouverture de l’e-mail. Cela permet de déterminer si une lettre d’information a été ouverte.

Rapidmail nous permet donc de déterminer si des utilisateurs ont cliqué sur des liens dans la lettre d’information et, le cas échéant, lesquels. Tous les liens contenus dans l’e-mail sont des liens de suivi grâce auxquels vos clics sont comptés.

Pour en savoir plus sur les fonctions d’analyse de Rapidmail, cliquez sur le lien suivant : de.rapidmail.wiki/kategorien/statistiken/.

Base juridique

Le traitement des données s’effectue sur la base de votre autorisation (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre autorisation. La légalité des procédures de traitement de données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.

Durée d’enregistrement

Vos données que nous avons enregistrées aux fins de la lettre d’information sont enregistrées par nous et le fournisseur de lettre d’information, le cas échéant, jusqu’à votre désinscription de la lettre d’information et sont supprimées après la résiliation de votre abonnement de la liste de diffusion de la lettre d’information. Les données que nous avons enregistrées à d’autres fins ne sont pas affectées.

Après votre désinscription de la liste diffusion de la lettre d’information, votre adresse e-mail est enregistrée dans une liste noire par nous et le fournisseur de lettre d’information, le cas échéant, afin d’éviter l’envoi d’e-mails à l’avenir. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas regroupées avec d’autres données. Cela sert autant votre intérêt que le nôtre en ce qui concerne le respect des dispositions légales quant à l’envoi de lettres d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). L’enregistrement dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez contester l’enregistrement pour autant que vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Vous obtiendrez plus d’informations sur les remarques de Rapidmail concernant la protection des données via le lien suivant : www.rapidmail.de/datensicherheit.

Conclusion d’un contrat de traitement des données de commande

Nous avons conclu avec Rapidmail un contrat dans lequel nous engageons Rapidmail à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Ce contrat peut être consulté via le lien suivant : https://de.rapidmail.wiki/files/adv/muster-auftragsdatenverarbeitung.pdf.

8. Plug-ins et outils

YouTube avec protection des données étendue

Ce site Web intègre des vidéos de YouTube. L’exploitant des pages est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Dès qu’une vidéo YouTube est lancée sur ce site Web, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Cette connexion partage au serveur de YouTube laquelle de nos pages a été visitée. Si vous êtes connecté à un compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer directement vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

En outre, une fois la vidéo lancée, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal. Ces cookies permettent à YouTube de recevoir des informations concernant les visiteurs de ce site Web. Ces informations sont entre autres utilisées pour recenser des statistiques sur les vidéos, afin d’améliorer la convivialité et de prévenir les tentatives de fraude. Les cookies restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Le cas échéant, d’autres procédures de traitement des données, sur lesquelles vous n’avez aucune influence, peuvent se déclencher au démarrage d’une vidéo YouTube.

L’utilisation de YouTube a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Dans la mesure où une autorisation correspondante a été demandée (par exemple, une autorisation d’enregistrement des cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment.

Vous trouverez d’autres informations relatives à la protection des données sur YouTube dans sa déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Questions, suggestions, réclamations

Si vous avez des questions relatives à nos remarques sur la protection des données ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser directement à notre Chargé de protection des données. Il se tient également à votre disposition en tant qu’interlocuteur pour des demandes de renseignements, des suggestions ou des réclamations.

Chargé de protection des données :

Thomas Heimhalt
Systec & Solutions GmbH
Wilhelm-Schickard-Str. 9
D-76131 Karlsruhe
Téléphone : +49 721 66351 0
E-mail : datenschutz@systec-solutions.com

Paramètres de confidentialité
Ce site utilise des cookies et des éléments de tiers pour vous offrir certaines fonctions et une expérience optimale de notre site Internet. Parmi ceux-ci figurent les cookies absolument nécessaires au fonctionnement du site, les cookies servant à l’analyse/la mesure statistique anonyme, ainsi que l’intégration de services externes dont vous devez accepter l’utilisation avant d’utiliser le site. Vous trouverez d’autres informations ci-dessous dans les remarques relatives aux différentes fonctions, ainsi que dans nos clauses de confidentialité.

Vous pouvez à tout moment révoquer ou adapter votre choix sous Paramètres de protection des données.
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