Wir machen das schon
Mit flexiblen Serviceplänen unterstützen wir Sie dabei, den zuverlässigen Betrieb Ihrer HMI-Systeme und Geräte langfristig sicherzustellen. Regelmäßige Wartungen und Health Checks direkt bei Ihnen vor Ort helfen, mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und ungeplante Ausfallzeiten zu minimieren.
Servicepläne im Vergleich
Unser zweistufiges Servicemodell mit Basic und Premium bietet flexible und wirtschaftliche Lösungen, die individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.
| BASIC | PREMIUM | |
| Laufzeit | 12 Monate | 12 Monate |
| Wartungsbesuche* | 1 pro Jahr | 2 pro Jahr |
| Rabatt auf zusätzliche Besuche | ||
| Hin- und Rückversand zur Reparatur in unserem Servicezentrum | - | |
| Softwaresupport** | ||
| Anwenderschulung | - | |
| Reaktionszeit auf Beschwerden | innerhalb von 48 Stunden | innerhalb von 24 Stunden |
| Durchschnittliche Reaktionszeit für Vor-Ort-Service | ca. 2 Wochen | 3–5 Werktage |
*Serviceverträge decken Material- und Herstellungsfehler ab. Schäden durch Bedienfehler oder unsachgemäßen Gebrauch sind ausgeschlossen. Auf Kundenwunsch.
**Einschließlich Drittanbietersoftware und vom Kunden installierter Betriebssysteme. Systec & Solutions übernimmt keine Haftung für Datenverluste.
Ihre Vorteile
Flexibilität & individuelle Anpassung
Wählen Sie zwischen Basic und Premium – passend zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget.Planbare Kosten
Feste jährliche Kosten schaffen Planungssicherheit. Je nach Servicelevel profitieren Sie zusätzlich von Vergünstigungen und erweiterten Leistungen.Minimierte Ausfallzeiten
Kurze Reaktionszeiten und Vor-Ort-Service reduzieren Ausfallzeiten. Premium bietet eine priorisierte Bearbeitung.Hohe Geräteverfügbarkeit
Regelmäßige Wartungen helfen, Störungen frühzeitig zu erkennen und einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen.Fachkompetenz & Branchenerfahrung
Erfahrene Servicetechniker unterstützen Sie vor Ort und remote – speziell für pharmazeutische Reinraumumgebungen.