Prestations de Service

NOTRE SERVICE - RAPIDE, PERSONNALISABLE ET COMPÉTENT

Nous proposons une vaste palette de services à nos clients internationaux de l’industrie pharmaceutique, biomédicale, cosmétique, de la chimie fine et agroalimentaire:

  • Planification et management de projet
  • Spécifications détaillées
  • Configuration / Préparation du hardware
  • Intégration du hardware
  • Installation sur site et services pour l‘intégration, installation du système complet
  • Tests de fonctionnalités du système
  • Mise en service
  • Service pour la qualification / documentation
  • Maintenance et support technique
  • Service de réparation sur site

Tout entre nos mains

... nous pouvons livrer les systèmes hardware et les services nécessaires. Nous proposons des solutions IT complètes allant de l’écran, du PC industriel, des TROLLEYs avec énergie autonome, jusqu‘à l’installation du système.

En plus de nos propres produits, nous proposons également une large panoplie d’appareils périphériques pour le GMP et le poste de travail en salle blanche. La gamme de produits va du lecteur code-barre jusqu’à l’imprimante et jusqu’au système d’identification RFID. Nous vous conseillons, nous planifions, développons et implémentons le système de votre choix, un service complet que nos clients de renom apprécient fortement.

Produits et solutions personnalisables

... vous avez des exigences particulières ? Nous les réalisons pour vous.

Nos produits sont extensibles et peuvent être configurés individuellement sur demande du client. Des ajustements et configurations spécifiques sur demande du client sont déjà possibles pour un petit nombre de produits commandés.

Notre support technique à la clientèle

... vous souhaitez optimiser ou actualiser vos appareils, ou peut-être qu’un de vos appareils est tombé en panne après la durée de garantie ? Nous vous assurons de notre aide et de notre engagement !

Dès lors que votre demande entre dans notre système d’assistance par ticket, l’horloge tourne, puisque chaque heure de temps d’arrêt est souvent plus chère que les coûts de réparation ou qu’un remplacement d’appareil.

  • Service de réparation à un prix fixe raisonnable.
  • Aide sur site:
    Notre équipe est disponible rapidement et c’est avec plaisir qu’elle vous rend visite directement sur votre site.